Iktatószám: 100002728123

Iktatószám Önöknél: 024/2017 (01.29)_BSZ      

 Tisztelt Csizek Csaba Elnök Úr! 

Hivatkozással társaságunkhoz fenti iktatószámon érkezett megkeresésére az alábbi tájékoztatást adjuk.

A Fővárosi Vízművek Zrt. a közkutakat a téli időszakra sem zárja el, a közkutak kialakítása olyan, hogy ellenálljanak a fagynak.

Sajnos a nem rendeltetésszerű (szabálytalan) használat következménye (pl. a kút karjának kaviccsal történő kitámasztása), hogy a kutak nem tudnak visszaüríteni, ezért ilyen esetben előfordulhat, hogy a szerelvény (közkút) elfagy. Több esetben is tapasztaljuk, hogy ismeretlen személyek beavatkozása, rongálása miatt nem üzemelnek a közkutak.

 A közkutak meghibásodására vonatkozó lakossági bejelentéseket minden esetben kivizsgáljuk, és amennyiben szükséges a javításról intézkedünk.

 A fentiek értelmében kérjük szíveskedjék levelünk iktatószámára hivatkozva megküldeni nekünk, hogy pontosan mely közkutaknál észleltek meghibásodást.

 Segítő együttműködését előre is köszönjük.

 Munkatársaink a továbbiakban is készséggel állnak rendelkezésére a lenti elérhetőségek bármelyikén.

Tisztelettel

Fővárosi Vízművek Zrt.

Álláspontunkkal szemben a jogszabályban meghatározott jogorvoslati lehetőségekkel élhet, és az alábbi békéltető testülethez, fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve hivatalhoz fordulhat:

Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Fax: 06 (1) 488 21 86

Telefon: 06 (1) 488 21 31

Pest Megyei Békéltető Testület, 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.

Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Telefon/Fax: 06 (1) 269 07 03

Pest Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, 1135 Budapest, Lehel utca 43-47.

Levelezési cím: 1365 Budapest, Pf.: 270.

E-mail cím: fogyved@pest.gov.hu

Fax: 06 (1) 236 39 56

Telefon: 06 (1) 329 70 17

Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal, 1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 52.,

levelezési cím: 1388 Budapest, Pf.: 88.,

E-mail: mekh@mekh.hu,

Fax: 06 (1) 459 7766,

Telefon: 06 (1) 459 7777